Ménage ou entretien du cadre de vie ?
C’est le ménage ou l’entretien du cadre de vie qui vous intéresse ?
La question peut surprendre et pourtant elle est pertinente. Nous vous expliquons pourquoi :
Le service à la personne distingue très nettement les prestations de ménage et l’entretien du cadre de vie. Pour les bénéficiaires qui sollicitent l’agence sur la question de l’intendance d’une maison ou d’un appartement, la différence est loin d’être évidente. Et pourtant elle est cruciale car on ne demande pas la même chose à une intervenante qui vient assurer une prestation de ménage ou effectuer ce que le jargon professionnel nomme une ECV. La différence est d’autant plus essentielle que ce ne sont pas les mêmes aides à domicile qui vont intervenir au quotidien. Mais quelle est la différence parce qu’au fond dans les deux cas, les intervenant(e)s passent le balai, non ?
L’explication est simple : l’auxiliaire de vie a pour mission principale l’aide à la personne caractérisée par des actes tournés vers l’intimité du bénéficiaire comme l’aide au lever, les transferts pour les personnes le nécessitant, la toilette, l’habillage, la préparation des repas ou l’assistance à la prise des repas en tenant compte des pathologies et de l’histoire de vie de chacun, et en favorisant l’aide à l’autonomie. Une fois ces actes prioritairement effectués, l’auxiliaire de vie à domicile gère l’ECV, autrement dit assure un minimum d’intendance en s’adaptant à la situation in situ : ce peut être débarrasser une table, étendre une lessive, donner un coup de balai, retaper un lit, récupérer le journal etc, en fonction du temps imparti.
Le « sur-mesure »
Dans une prestation de ménage, il n’est pas question de toilette, de transfert, d’habillage ou d’aide au repas, mais bien de procéder à l’embellissement et au maintien de la propreté d’un logement, pièce par pièce, selon les habitudes de la famille et les consignes de la personne chez qui les aides interviennent. La prestation pouvant être associée à des demandes particulières, comme faire des courses, arroser les plantes, prendre des rendez-vous etc… Dans le « sur mesure » des prestations de ménage proposées par Atousages, toutes les demandes sont prises en considération et la faisabilité est évaluée en concertation, et avec les équipes.
Alors oui, tous les intervenants passent l’aspirateur mais si pour les uns c’est un acte fondamental de son travail, pour les autres, cela reste une tâche annexe non prioritaire au regard de la prestation choisie. Mais chez Atousages, les deux sont des professionnel(le)s. recruté(e)s pour leurs compétences.
